Después de contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente y llegar a un acuerdo mutuo, podrá enviarnos el/los artículo(s). Una vez que hayamos recibido el(los) artículo(s), confirmaremos la información de RMA que ha proporcionado y revisaremos la condición del(los) artículo(s). Si se han cumplido todos los criterios pertinentes, procesaremos un reembolso si lo ha solicitado; alternativamente, si en su lugar ha solicitado un cambio, se le enviará el reemplazo desde nuestra sede.